Fidéliser ses locataires avec de superbes cartes postales

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Cette astuce est redoutable pour remercier et fidéliser les anciens locataires de votre location saisonnière.

Mais elle le sera encore plus quand VOUS l'aurez testée !

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Avoir d'excellents commentaires, c'est bien…

Vous le savez comme moi, avoir de bons commentaires est l'une des clés de votre succès en location saisonnière.

Cela peut vraiment faire décoller votre annonce et vos réservations.

Et vous apporter des locataires sans effort, grâce au pouvoir de la preuve sociale.

Mais il y a un problème dont personne ne parle, et que je voudrais vous révéler dans cet article.

Tout cela ne sert à rien si vous n'avez pas ça​

Le problème, c'est que les avis ne sont visibles… que par les personnes qui le consultent !

Bon, ok. Cela peut vous paraître une évidence, mais croyez-moi beaucoup de propriétaires oublient ce paramètre.

Cela veut dire quoi ?

Cela signifie que les personnes qui n'arrivent pas jusqu'à votre annonce, ou qui ne parcourent pas votre site internet pour lire vos témoignages, ne peuvent PAS deviner que votre location est géniale.

Et ça, c'est quand même un gros hic.

Surtout si vous n'avez aucune idée de comment attirer de nouveaux contacts sur votre annonce.

Voici la ressource que vous avez DEJÀ​

En revanche, il existe une ressource que TOUT LE MONDE peut utiliser à bon escient… que l'on ait une annonce visible ou pas.

Que l'on soit ou pas un "top host" récompensé par ses galons de cinq étoiles ou pas.

Patience, je vais tout vous expliquer. Je vais même vous donner une ressource peu connue pour épater vos voyageurs.

Laissez-moi vous raconter cette anecdote

Mais avant cela, je voudrais vous montrer une photo :

Vous connaissez sans doute cette enseigne de vêtements pour homme.

Je suis un de leurs clients, parce que j'aime bien de temps en temps m'offrir une belle chemise.

Quel rapport avec la location saisonnière?

J'y viens.

J'ai déménagé plusieurs fois au cours des dernières années, et pourtant je continue de recevoir leurs offres promotionnelles.

Je pourrais leur écrire pour qu'ils m'enlèvent de leur listings… Mais je ne le fais pas.

Pourquoi ?

Parce qu'en me recontactant au bon moment, ils ont réussi à me FIDÉLISER.​

Appliquer les techniques marketing du prêt-à-porter? C'est possible pour votre appartement ou pour votre gîte.

Et voici comment.​

[NB : Attention, ce conseil est utilisé par une infime partie de propriétaires de locations saisonnières. Il est donc à mettre en pratique rapidement dans votre situation, au risque de vous trouver dépassé par vos concurrents et néanmoins amis.​]

Rappelez-vous au bon souvenir de vos locataires

Vous l'avez donc compris, l'idée c'est de vous rappeler au bon souvenir de vos locataires. Mais avec tact et finesse. 

Comment ?​

En leur envoyant, par exemple, une adorable carte postale signée de votre main !​

Choisissez une superbe carte postale en 3 clics

Et si vous profitiez de la nouvelle année pour leur souhaiter vos voeux ?

Aujourd'hui, il existe de nombreux sites en ligne qui vous permettent de créer de superbes cartes postales en quelques clics.

Il vous suffit de personnaliser la vôtre avec vos informations (adresse, téléphone, email) et votre logo si vous en possédez un.​

Profitez-en pour glisser ce message​…

Je vous recommande d'ajouter aussi un nota bene les invitant à réserver directement chez vous la prochaine fois, plutôt que de passer par les centrales de réservation en ligne. Cela ne mange pas de pain, et tout le monde y gagne !

Voici un exemple de message :​

La prochaine fois que vous séjournerez chez nous, contactez nous directement au (+33) [numéro de téléphone] et nous vous ferons bénéficier d'une remise de 10% sur votre séjour. Sans poser de question!​

​Je vous laisse imaginer la surprise et l'effet "whaouh" de vos anciens visiteurs, dont l'intérêt et l'estime pour vous viennent d'un seul coup d'atteindre la stratosphère !!

Le coût pour obtenir ces cartes postales (compter environ 30 € pour 50 cartes, hors frais de port) reste minime par rapport à l'impact que cela peut avoir sur vos futures réservations.

Vous trouverez de superbes modèles design sur Moo.com :

cartes-postales-location-saisonniere

www.robwilsonphotography.co.uk

(En passant par ce lien vous bénéficiez de 15€ de remise pour une première commande).

Une autre option est de créer votre design depuis le site Canva.com Il vous suffit ensuite de l'importer sur Moo avant de valider votre panier.

…Et voici ce que cela donne en vrai.​

Cette carte postale, je la dois à mon ami Antonio Bortolotti : un adorable souvenir du VRWS à Barcelone en octobre dernier.

Super simple !

Des astuces comme celles là, il y a en a des CENTAINES !

La vérité, c'est que je suis en train de m'interroger sur ​la meilleure façon dont je dois vous les partager en 2017.

Les articles du blog, la newsletter, les vidéos, le groupe sur Facebook… j'adore tout cela. Et j'ai l'impression que cela vous aide à avancer :

"​Merci Yann pour votre travail, je n'ai pas encore consacré beaucoup de temps sur Facebook mais votre manière d'aborder les sujets me convient bien :)"
(Samuel, 44 ans).

Continuons d'avancer ENSEMBLE

J'ai préparé un court sondage pour savoir ce dont vous avez besoin.

Vous pouvez y répondre ici : cela me permettra de décider du projet vers lequel je me concentrerai en ce début d'année 2017.

Vous n'imaginez pas ce que j'ai comme idées ou d'envies ! Mais c'est comme tout, on ne peut pas tout faire en même temps… Vos réponses m'aideront à me décider.

Vous aurez la primeur de tous les projets importants du blog.​ Et tout cela ce sera grâce à vous. Et avec vous.

About the Author Yann Bricombert

Yann Bricombert est le fondateur du site ProprietaireLibre.fr qui aide les propriétaires et les managers de locations de vacances (maisons, appartements, gîtes, chambres d'hôtes) à générer plus de réservations directes et à réussir leur location saisonnière.

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